A App Medical é um plano de saúde?
Não. A App Medical é uma plataforma de telemedicina e de acesso a descontos em consultas, exames e procedimentos de clínicas e laboratórios parceiros. Ela não substitui um plano de saúde regulado pela ANS.
Tem carência?
Não. Depois que a assinatura é confirmada, você já pode usar a telemedicina e os descontos.
Tem fidelidade? Como eu cancelo?
Não há fidelidade. Você cancela quando quiser. Se assinou pelo app, o cancelamento é feito na loja onde a assinatura foi contratada (App Store ou Google Play); apagar o app ou a conta não cancela a cobrança. Em até 7 dias após a contratação, você pode desistir conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como funciona a consulta online?
Pelo app, você escolhe o atendimento e fala com o médico por vídeo, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quando necessário, recebe receitas e atestados digitais no próprio app.
Quanto custa uma consulta presencial?
O valor varia conforme a especialidade e o parceiro. Com a App Medical, o desconto pode chegar a 60% em comparação com a média de preços de mercado, e o preço final aparece no app antes de você confirmar.
A Telemedicina Pet está incluída no plano?
Sim. O Telemedicina Plus, de R$ 24,90 por mês, inclui o atendimento veterinário online 24 horas para o seu pet, sem custo a mais.
A App Medical atende urgência e emergência?
Não. Em caso de urgência ou emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.
Meus dados de saúde estão protegidos?
Sim. Tratamos seus dados conforme a LGPD e o sigilo médico. As informações de saúde são acessadas só por quem participa do seu atendimento. Veja os detalhes na Política de Privacidade.
Como falo com a App Medical?
Pelo WhatsApp (98) 98245-0022 ou pelo e-mail sac@appmedical.com.br, de segunda a sexta, das 8h às 18h. A telemedicina funciona 24 horas pelo app.